Vielen Dank, dass Sie unsere Produkte über die Amazon-Plattform gekauft haben.
Internationale Transporte können aufgrund von Naturkatastrophen, extremen Wetterbedingungen oder anderen unvermeidbaren Umständen verzögert werden. Wenn Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an gdrerjshop@gmail.com. Wir stellen Ihnen dann Ihre persönliche Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung.

I. Versandgebiet und Steuerinformationen

1. Liefergebiet
Derzeit liefern wir ausschließlich in die folgenden 16 europäischen Länder/Regionen:
Spanien, Portugal, Polen, Tschechische Republik, Slowakei, Slowenien, Bulgarien, Griechenland, Rumänien, Österreich, Italien, Kroatien, Estland, Litauen, Lettland und Deutschland.

2. Steuerinformationen
Alle Produktpreise beinhalten bereits die Mehrwertsteuer der Europäischen Union (VAT) sowie die lokal geltenden Steuern in Ungarn. Beim Kauf fallen keine zusätzlichen Steuern oder Gebühren an.

Besonderer Hinweis:
In sehr seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung einer besonderen Zollprüfung unterzogen wird. Dadurch können zusätzliche Gebühren entstehen, die von den lokalen Zollbehörden erhoben werden. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen. Wir haben keinen Einfluss auf die Zollbestimmungen einzelner Länder. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Zollamt.

II. Lieferzeit und Versandart

(1) Lieferzeit

Die folgenden Lieferzeiten gelten für alle oben genannten Lieferländer:

1. Bearbeitungszeit der Bestellung: 3–5 Werktage (ab Bestätigung der Zahlung)

2. Transportzeit: 5–8 Werktage

3. Gesamte Lieferzeit:
   Bearbeitungszeit + Transportzeit = 5–13 Werktage

Hinweis:
An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Versandvorbereitung im Lager. Während großer Verkaufsaktionen kann es zu leichten Verzögerungen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

(2) Versanddetails

1. Versandkosten
Alle Bestellungen profitieren von kostenlosem Versand, ohne Mindestbestellwert.

2. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt standardmäßig über internationale Kurierdienste wie UPS oder FedEx, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten.

III. Bestellbearbeitungsregeln

Die Bearbeitungszeit der Bestellung bezeichnet den Zeitraum vom Zahlungseingang bis zur Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister.

1. Normale Bestellungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.

2. Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

3. Unser Lager bearbeitet Bestellungen nur von Montag bis Freitag (ausgenommen gesetzliche Feiertage). Wir bemühen uns, die Bearbeitungszeit möglichst kurz zu halten und Lieferverzögerungen zu minimieren.

IV. Sendungsverfolgung und Problemlösung

1. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Hinweise:

• Die Sendungsverfolgung ist normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach Erstellung der Nummer verfügbar.

• Logistikdaten werden in der Regel erst nach 48–72 Stunden aktualisiert und sind nicht in Echtzeit sichtbar.

• Während Verkaufsaktionen oder Feiertagen kann es zu Verzögerungen bei der Aktualisierung der Tracking-Daten kommen.

2. Unterstützung bei Tracking-Problemen
Falls Sie mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer keine gültigen Informationen abrufen können, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen den Vorgang und helfen Ihnen innerhalb von 48 Stunden.

3. Verspätete Lieferungen
Verzögerungen können durch Faktoren wie begrenzte Transportkapazitäten, schlechtes Wetter, Einschränkungen in der Lieferkette oder Personalmangel entstehen.
Wenn Ihre Bestellung die erwartete Lieferzeit überschritten hat, senden Sie bitte eine E-Mail an gdrerjshop@gmail.com. Wir werden den Versandstatus beim Logistikunternehmen überprüfen und Sie über den aktuellen Stand informieren.

V. Stornierung und Änderung von Bestellungen

1. Vor dem Versand
Sie können kostenlos eine Stornierung, Änderung der Lieferadresse oder Anpassung der Produktspezifikation beantragen. Wir unterstützen Sie entsprechend dem aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung.

2. Nach dem Versand
Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann sie nicht mehr geändert, gestoppt oder storniert werden.

Wenn Sie die Annahme der Ware verweigern und das Paket zurückgesendet wird, erfolgt die Bearbeitung gemäß unserem Standard-Rückgabeverfahren. Nach Eingang und Prüfung der Ware im Lager werden die entstandenen Versandkosten abgezogen und der verbleibende Betrag auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet.

Freundlicher Hinweis:
Bitte überprüfen Sie vor der Bestellung sorgfältig Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten, um Probleme bei der Zustellung oder zusätzliche Kosten zu vermeiden.

VI. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Versandrichtlinie haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Service-E-Mail:
gdrerjshop@gmail.com