Garantiebedingungen

e Garantiefrist
Alle Produkte verfügen über eine 1-jährige Herstellergarantie. Die Garantie deckt Funktionsstörungen ab, die durch Herstellungs- oder Produktionsfehler verursacht wurden.
Besonderer Hinweis: Alle dem Produkt beiliegenden kostenlosen Zubehörteile sind nicht von dieser Garantie abgedeckt.

2. Inkrafttreten der Garantie und Berechtigungsbeschränkung
Die Garantie tritt automatisch ab dem Zeitpunkt in Kraft, an dem der Erstkäufer die Bestellung in unserem Online-Shop aufgegeben und das Produkt erfolgreich erhalten hat. Die Garantie gilt ausschließlich für den Erstkäufer. Nicht-Erstkäufer müssen eine Übertragung der Garantie gemäß den entsprechenden Bestimmungen beantragen.

3. Bedingungen für die Übertragung der Garantie
Die Garantie kann auf einen neuen Eigentümer übertragen werden, wenn folgende Voraussetzungen gleichzeitig erfüllt sind:

• Die 1-jährige Garantiefrist ist ab dem Datum des Warenerhalts durch den Erstkäufer noch nicht abgelaufen;

• Der neue Eigentümer stellt den Namen des Erstkäufers, die ursprüngliche Bestellnummer sowie einen gültigen Nachweis der Eigentumsübertragung (z. B. Kaufnachweis aus einem Zweitverkauf) zur Verfügung. Nach erfolgreicher Prüfung durch unseren Shop kann der neue Eigentümer die verbleibende Garantiezeit in Anspruch nehmen.

4. Inhalt der Garantieleistungen
Wird nach professioneller Prüfung durch unseren Shop bestätigt, dass ein Produkt einen Herstellungsfehler oder einen nicht vom Nutzer verursachten Transportschaden aufweist, stellen wir dem Verbraucher kostenlos Ersatz für die defekten Komponenten bereit.
Sollte die betreffende Komponente nicht mehr auf Lager sein, kann nach Absprache ein gleichwertiger Ersatz bereitgestellt werden.

II. Nicht von der Garantie abgedeckte Fälle (Haftungsausschluss)
Gemäß einschlägigen Vorschriften und den Produkteigenschaften sind Schäden in folgenden Fällen nicht durch die Garantie abgedeckt:

1. Äußere Schäden wie Korrosion, Verfärbungen, Kratzer oder Stoßspuren;

2. Strukturelle Schäden durch Stürze, Kollisionen oder Druckeinwirkungen;

3. Schäden durch eigenständige irreversible Modifikationen des Produkts, z. B. Bohren, Schweißen oder Demontage;

4. Funktionsausfälle aufgrund von Wassereintritt, Feuchtigkeit oder Kontakt mit Flüssigkeiten.

III. Spezielle Garantiebestimmungen für Batterien

1. Garantiefrist und Servicestandard
Für Batterien gilt eine anteilige Garantie von 1 Jahr. Wird innerhalb der Garantiezeit durch eine Prüfung bestätigt, dass ein werkseitiger Qualitätsmangel vorliegt, bieten wir eine kostenlose Reparatur oder einen Austausch an.

Hinweis: Nach einer Reparatur oder einem Austausch bleibt die Garantiefrist weiterhin ab dem ursprünglichen Kaufdatum gültig. Diese Garantie umfasst nur Reparatur oder Ersatz, jedoch keine Barauszahlung oder Rückerstattung.

2. Anforderungen an die Prüfung von Batteriedefekten
Ob ein Batteriedefekt vorliegt, kann ausschließlich über unseren offiziellen Kundendienstkanal mit professionellen Prüfgeräten festgestellt werden. Von Verbrauchern selbst durchgeführte Tests gelten nicht als Grundlage für Garantieansprüche.

3. Nicht von der Batteriegarantie abgedeckte Fälle
Zusätzlich zu den oben genannten allgemeinen Ausschlüssen sind folgende Fälle von der Garantie ausgeschlossen:

• Schäden durch Stürze, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, ungeeignete Lagerbedingungen, Kontakt mit Flüssigkeiten, Chemikalien, Feuchtigkeit, Sand oder Schmutz;

• Unbefugte Modifikation oder Demontage der Batterie oder entfernte, beschädigte bzw. manipulierte Seriennummern/Barcodes;

• Schäden durch die Verwendung von nicht vom Hersteller vorgesehenen oder zertifizierten Ladegeräten oder Zubehör;

• Leistungsabfall oder Schäden durch nicht ordnungsgemäße Installation, Aufladung oder Wartung gemäß Benutzerhandbuch;

• Schäden durch höhere Gewalt (z. B. Feuer, Überschwemmung, Blitzschlag, Erdbeben) oder externe Faktoren wie Diebstahl oder Stromausfälle;

• Verwendung eines nicht spezifizierten Ladegeräts oder unsachgemäße Nutzung des Ladegeräts;

• Beschädigte oder manipulierte Batteriesiegel;

• Verwendung der Batterie in anderen Geräten als dem vorgesehenen Gerät.

IV. Ablauf der Garantieansprüche

1. Anspruchskanäle und erforderliche Unterlagen
Alle Garantieanträge müssen über den von unserem Shop vorgesehenen Kanal eingereicht werden. Dabei sind folgende Unterlagen erforderlich:

• Gültiger Kaufnachweis (z. B. Bestellbestätigung per E-Mail oder elektronische Rechnung);

• Klare Fotos oder Videos des beschädigten Produkts (inklusive beschädigter Stelle, Produkt-Seriennummer und Fehlerbeschreibung);

• Name, Kontaktdaten und Lieferadresse des Verbrauchers.

2. Empfehlung zur vorherigen Kontaktaufnahme
Bevor Sie einen Garantieantrag einreichen, empfehlen wir, zunächst unseren Online-Kundendienst zu kontaktieren. Einige einfache Probleme können möglicherweise durch Fernunterstützung schnell gelöst werden, ohne dass ein Garantieverfahren erforderlich ist.

3. Frist für Garantieansprüche
Ein gültiger Garantieantrag muss innerhalb von 1 Jahr ab dem ursprünglichen Kaufdatum eingereicht werden. Nach Ablauf dieser Frist kann der Antrag nicht mehr bearbeitet werden.

V. Bestimmungen zu Transportschäden

1. Anspruchsfrist und Nachweisanforderungen
Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware unseren Kundenservice und stellen Sie klare Fotos/Videos des Transportschadens sowie den Liefernachweis bereit.
Die verkürzte Prüfungsfrist dient gemäß den Logistik-Entschädigungsrichtlinien dem Schutz der Verbraucherrechte und der klaren Verantwortungszuordnung.

2. Haftungsausschluss
Kostenlose Zubehörteile, die dem Produkt beiliegen, werden bei äußerlichen Transportschäden wie Kratzern nicht ersetzt oder entschädigt.

3. Fristbeschränkung
7 Tage nach Erhalt der Ware werden keine Ansprüche wegen Transportschäden mehr akzeptiert.